Guideお買い物ガイド

ご注文について

1.ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて「カートに入れる」をクリックしてください。

2.カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
お客様情報や配送先、お支払い方法を流れに沿ってご入力ください。
最後に「ご注文内容の確認」画面になります。内容をご確認の上「注文内容を確定する」をクリックします。
ご注文確認メール (自動送信) が届きますのでご確認ください。

※土日祝はお休みをいただいております。ご注文は可能ですが、お問い合わせに返信、商品の発送等は行っておりませんのでご注意ください。 ※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。 ※誠に申し訳ございませんが、沖縄・離島・海外への商品の発送は承っておりません。

お支払いについて

当店では、下記のお支払い方法が可能です。
詳細は各項目をご確認ください。

クレジットカード・Amazon Pay・代金引換

クレジットカード

クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。
1) VISA 2) MASTER 3) ダイナース 4)AMEX 5)JCB
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心ください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。

【Amazon Pay】をご利用時の留意事項
お届け先の住所/お名前がご注文者様と異なる場合は、必ず『購入者情報』の修正をお願いいたします。
この修正がなかった場合は、『お届け先情報』が『購入者情報』に入ったまま弊社に通知されるため、お届け先の方からのご注文としてお受けする形になってしまいますのでご注意ください。
(※送り状の送り主が当店となり、実際の送り主であるご注文者様のお名前を記載することができません。)

代金引換

代引き手数料:全国一律料金 : 330円(税込)
代引業者指定:佐川急便

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
高額注文の場合は、お電話でご注文の確認後をさせていただく場合があります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ポイントについて

当店では、会員登録をしていただくと、商品代金に対して100円につき1ポイントが付与されます。(1ポイント1円相当)
取得されたポイントは次回のお買い物から割引額としてご利用いただけます。

納品書・領収書について

納品書について

全てのご注文に納品書が同梱されます。
なお、金額の記載につきましては以下の通りになります。
ご注文者様と配送先様のお名前が異なる場合:金額が記載されていない納品書が同梱されます。
ご注文者様と配送先様のお名前が同一の場合:金額が記載された納品書が同梱されます。

領収書について

代金引き換えの場合:配送取扱業者が発行する「控え」が領収書となります。
当店発行の領収書が必要な場合:ご注文の際に注文備考に「領収書希望」とご記入の上、【お宛名】【但書】の他、ご指定事項をご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、領収書は商品には同梱せず、メールにて送付させていただきます。商品への同梱は出来ませんのでご了承ください。

配送について

送料について

送料:1,200円(税込)
お買い上げ商品の合計金額が8,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

海外発送について
About an overseas delivery

申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。
Domestic shipping only.

住所に不備があった場合

郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、お届けできない場合があります。
これが原因の返品、交換は承れませんので、ご注意ください。

配送日時の指定について

〇配送日の指定に関して
一部商品を除き、配送日指定・時間帯配送指定が
下記のとおりにご指定が可能です。

配送日:当日12:00までのご注文は翌営業日以内に
当日12:00以降のご注文は翌々営業日以内に発送いたします。
配送可能指定日は、地域により異なりますので、
詳しくは 「DELIVERY SCHEDULE」 をご確認ください。

時間帯:午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。 ※誠に申し訳ございませんが、沖縄・離島・海外への商品の発送は承っておりません。

消費税について

商品は8%(円未満四捨五入)商品表示価格は、すべて税込み価格です。送料、代引き手数料は10%(円未満四捨五入)です。

営業日に関して

土日祝はお休みをいただいております。お問い合わせに返信、商品の発送等は行っておりませんのでご注意ください。

※WEBでのご注文は24時間受付しております。

返品交換について

返品交換については、不良品および品物違いの場合に限り、お受けしております。
大変お手数ですが商品到着後1週間以内に下記までご連絡ください。

■ご連絡先 株式会社カラミノフーズ
E-MAIL:karamino-tokyo@karaminofoods.com

①件名に「オンラインショップ返品交換希望」
②ご注文番号 ③お電話番号 ④お名前
⑤商品名 ⑥住所 ⑦交換or返品の理由
をご記載の上、メールにてご連絡ください。

ご注文キャンセルについて

キャンセル

■ご注文のキャンセル可能日時
当日12:00までのご注文:当日17:00まで
当日12:00以降のご注文:翌営業日17:00まで

大変お手数をおかけいたしますが、
キャンセルをご希望の場合は下記までご連絡ください。

■ご連絡先
株式会社カラミノフーズ
E-MAIL:karamino-tokyo@karaminofoods.com

①件名に「オンラインショップ注文キャンセル希望」
②ご注文番号 ③お電話番号 ④お名前
をご記載の上メールにてご連絡ください。

お届け日の変更について

お届け日の変更

商品発送までは当社で変更可能です。
商品発送後はお客様が佐川急便へ変更のご連絡をお願いいたします。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

営利目的の利用に関して

営利目的の利用

当店商品の営利目的(転売や景品など)での使用はご遠慮ください。

ご注文から2営業日以内に発送 8,000円以上で送料無料
ご注文から2営業日以内に発送 8,000円以上で送料無料